Pogoji poslovanja

NAROČANJE

V trgovini http://www.rally-shop.si se izdelke kupuje izključno preko spleta (interneta).

V primeru, da želi kupec izdelke kupiti v našem razstavnem prostoru, mora predhodno opraviti nakup v spletni trgovini http://www.rally-shop.si in izbrati osebni prevzem. Oddana naročila se smatrajo kot dokončna. V primeru napačnega naročila ali preklica lahko kupec popravi/prekliče svoje naročilo, dokler ne dobi e-poštnega sporočila "potrditev naročila". Ko kupec prejme e-poštno sporočilo "potrditev naročila", preklic ni več mogoč. Podjetje OV RACE d.o.o. si v primeru, ko ugotovi, da pod navedenimi pogoji ne more izvesti naročila, pridržuje pravico do zavrnitve naročila. Do zavrnitve naročila s strani podjetja OV RACE d.o.o. lahko pride pred prejemom obvestila "potrditev naročila".

VRAČILO BLAGA

Če vam blago ne ustreza, nas morate o vaši nameri oz. reklamaciji obvestiti v 15 dneh od prejema pošiljke. Izdelke morate vrniti v roku 30 dni od datuma vložitve vaše pisne namere oz. reklamacije. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in ne smejo biti poškodovani. Zraven morajo biti obvezno priloženi originalen račun, dokumentacija in reklamacijski obrazec. Izdelke vrnete na naslov podjetja, ki je naveden spodaj. O svoji nameri nas lahko obvestite na telefon 031 633 300 oz. na shop@rally-shop.si. Paketov z odkupnino ne sprejemamo.

DOBAVA

Naročeni izdelki ostanejo v lasti prodajalca vse do poravnave celotne kupnine s strani kupca. Kupnino za naročene izdelke poravnate glede na izbrano plačilno metodo. Glede na izbrani način prevzema lahko blago dvignete na sedežu našega razstavnega prostora oziroma vam ga dostavimo z dostavno službo. V kolikor se kupec pri nakupu preko spletne strani odloči za osebni prevzem blaga na sedežu podjetja, lahko blago prevzame po prejetju e-poštnega sporočila z naslovom "potrditev naročila" s strani spletnega centra rally-shop.si. Blago lahko prevzamete v odpiralnem času razstavnega prostora OV RACE d.o.o., Tržaška cesta 133, 1000 Ljubljana. Če se kupec pri nakupu preko spletne trgovine odloči tudi za plačilo na sedežu trgovine, lahko svojo kupnino poravna ob prevzemu blaga v odpiralnem času razstavnega prostora..

Dobavni rok za izdelke, ki so na zalogi, je 1-2 delovnih dni. Za izdelke, ki niso na zalogi, je naveden ustrezen dobavni rok. Pri vsakem podrobnem opisu izdelka je naveden tudi rok dobave. Dobavni rok začne teči z izdajo e-poštnega sporočila z naslovom "potrditev naročila". V kolikor je sporočilo izdano do 12. ure, začne dobavni rok veljati z istim dnem, v nasprotnem primeru z naslednjim delovnim dnem.

SLIKE IN BESEDILO

Slike izdelkov v spletni trgovini http://www.rally-shop.si so simbolične. Za morebitne napake pri opisih izdelkov ne odgovarjamo.

CENE

Cene izdelkov v spletni trgovini http://www.rally-shop.si ne vsebujejo DDV. Podjetje OV RACE d.o.o. je davčni zavezanec (ID: SI84217847). Cene so označene v valuti EUR in so dokončne. Spletne cene v spletni trgovini veljajo samo za oddano naročilo preko spletne trgovine ter za nakup z gotovino po povzetju ali predračunu. V primeru nakupa s PayPal-om se strošek nakupa poveča za 5 %. Znesek se spremeni na blagajni po izbiri omenjenih plačilnih metod. Cene za izbrano blago ali storitev veljajo na dan opravljenega nakupa.

Pri vsakem izdelku v spletni trgovini je navedena REDNA CENA, ki predstavlja priporočeno maloprodajno ceno s strani dobavitelja oziroma prodajno ceno v našem razstavnem prostoru OV RACE d.o.o. Tržaška cesta 133, 1000 Ljubljana. Pri izdelkih so navedeni tudi SPLETNA CENA in POPUST.

POSEBNE PONUDBE IN BONUS TOČKE

V spletni trgovini redno potekajo akcije in posebne ponudbe. Le-te so aktualne toliko časa, kolikor so prikazane.

VAROVANJE PODATKOV

Številke kreditnih kartic ali katerih koli podatkov povezanih s plačevanjem preko spleta ne hranimo. Podatke, ki jih boste posredovali pri registraciji in naročanju blaga, bomo skrbno varovali. Uporabljeni bodo samo za namen vašega nakupa (kontrola naročila, dostava blaga) in interno informiranje/reklamiranje.

PREVZEM - PLAČILO

Z oddanim naročilom v spletni trgovini http://www.rally-shop.si se zavezujete, da boste glede na izbrani način plačila poravnali kupnino. V primeru prevzema pošiljke preko dostavne službe ob prevzemu obvezno podpišite spremne dokumente (dobavnica, ...). Ob prevzemu ste v primeru izbire plačila po povzetju dolžni poravnati kupnino za dostavljeno blago. Stroške dostave plačate dostavni službi. Blago ste dolžni pred prevzemom vizualno in številčno pregledati ter zapisati morebitne vidne poškodbe na embalaži ali blagu.
Z nakupom in izbiro dostave z dostavno službo se kupec strinja, da se zaradi lažje komunikacije med njim in dostavno službo na dostavni obrazec zapiše telefonska številka, ki je bila podana ob nakupu.

STROŠKE POŠILJANJA PLAČA KUPEC.


GARANCIJA IN SERVIS

Garancijski rok prične teči z dnem dobave ali prevzema naročenih izdelkov. Garancijo za izdelek daje proizvajalec oziroma uvoznik, ki je odgovoren za garancijske pogoje. Preko podjetja OV RACE d.o.o. lahko uveljavljate le garancijo za izdelke kupljene pri podjetju OV RACE d.o.o. Garancijski rok se NE nanaša na Outlet izdelke! Izdelek, ki se pokvari v garancijski dobi, se popravi oz. zamenja najkasneje v roku 45 dni, v kolikor le-to ni mogoče, se na kupčevo zahtevo zamenja z novim in brezhibnim. Izdelke, dostavljene na servis izven garancijskega roka, bomo po dogovoru s stranko popravili oz. posredovali pooblaščenem servisu v najkrajšem možnem času. S tem stranka prevzame vse stroške popravila (delo, material, dostavo, ...). Servisno delo in material se obračunata po veljavnem ceniku podjetja OV RACE d.o.o. ali pooblaščenega servisa. V primeru zamenjave izdelkov se zamenjava opravi po predhodnem plačilu le-teh. Stranka lahko prevzame svojo opremo le po predhodni poravnavi vseh obveznosti. Obdobje garancije za posamezne izdelke najdete pri podrobnih opisih izdelkov. Splošna garancija za vse izdelke je 1 leto, razen za izdelke, pri katerih je navedeno drugače. Garancija ne velja za izdelke, ki so uporabljeni na tekmovanjih. Garancijo lahko uveljavite z originalnim računom ali s kopijo oz. garancijskim kartončkom. Okvarjeno blago lahko dostavite na sedež trgovine ali na pooblaščeni servis. Garancija ne velja v primeru nepravilne uporabe, mehanskih poškodb, servisnih posegov nepooblaščenih oseb, ...

ODSTOP OD POGODBE

Potrošnik ima pravico v 15 dneh po prejemu blaga (oz. po podpisani pogodbi ali opravljeni storitvi) odstopiti od pogodbe. Svoj odstop mora pisno sporočiti prodajalcu. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bila poštna pošiljka oddana v navedenem roku. Če je potrošnik blago že prejel, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini vrniti prodajalcu v tridesetih dneh po poslanem pisnem sporočilu o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga prodajalcu v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Prodajalec mora potrošniku takoj vrniti vsa opravljena plačila oz. najkasneje v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če zamudi z vračilom plačil, mora prodajalec potrošniku poleg zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih 30 dni zamude. Edini strošek, ki ga mora potrošnik plačati v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

REKLAMACIJE

Kupcem želimo zagotoviti prijetno izkušnjo pri spletnih nakupih in eden od načinov je enostaven postopek vračanja artiklov v primeru reklamacije.

Če vam blago ne ustreza, nas morate o vaši nameri oz. reklamaciji obvestiti v 15 dneh od prejema pošiljke. Blago morate vrniti v roku 30 dni od datuma vložitve vaše pisne namere oz. reklamacije. Izdelke vrnete na naslov podjetja, ki je naveden spodaj. O svoji nameri nas obvestite na telefon 031 633 300. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži z deklaracijo in ne smejo biti poškodovani, vidno rabljeni, umazani, itd. Zraven mora biti obvezno priložen originalen račun in vsa dokumentacija. Za čim hitrejše reševanje vaše reklamacije priporočamo, da izpolnite spodnji reklamacijski obrazec. Stroške vračila pošiljke plača kupec.

V primeru, da bodo izpolnjeni vsi pogoji, vam bomo v 15 dneh vrnili kupnino v vrednosti nakupa vrnjenih izdelkov oz. odšteli od znesska, stroške vračila/zamenjave blaga ali po želji zamenjali artikel. Stroška poštnine ne vračamo in ni predmet reklamacije. Po preteku 15-dnevnega roka od prevzema vračilo blaga ni več mogoče.

DRUGI STROŠKI

Drugih stroškov z vidika naročila, dostave in posredovanja pri odkupnini ne zaračunavamo.


ZLORABA SISTEMA

Poskus kakršne koli zlorabe sistema v spletni trgovini bomo v največji meri in z vsemi zakonitimi sredstvi preganjali.

ROK VELJAVNOSTI PONUDBE IN CEN

Ponudba in cene veljajo do umika oziroma preklica.


OSNOVNI PODATKI

OV RACE d.o.o.
Tržaška cesta 133
1000 Ljubljana

ID: SI84217847

Smo davčni zavezanec


Odprto:
PON.-PET.: 8.00 do 16.00
SOB.: 9.00 do 12.00
oz. po dogovoru


GSM.: 031 633 300

Splet: http://www.ovrace.com